# УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

 

## Публичная оферта

 

 

 

 

 

### 1. Общие положения

 

 

 

 

 

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

 

 

 

 

1.2. Исполнитель:ИП Фамилия И.О. / Самозанятый Капустин Артём Викторович., ИНН:532119951698 (далее — «Исполнитель»).

 

 

 

 

 

1.3. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу (далее — «Заказчик»).

 

 

 

 

 

1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата услуги. Момент оплаты считается моментом заключения договора.

 

 

 

 

 

### 2. Предмет договора

 

 

 

 

 

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику цифровые услуги, перечень которых указан на сайте: https://xn----7sbpvgvfgj.xn--p1acf/AI_Agent_Ultra/ или в Telegram-боте: @AIBroker_RU_bot и @AIMarketCard_RU_Bot (далее — «Услуги»).

 

 

 

 

 

2.2. Полный перечень услуг включает: **[краткий список, например: генерация карточек для маркетплейсов, создание описаний товаров, аналитика рынка, консультации]**.

 

 

 

 

 

2.3. Результатом оказания услуги является предоставление Заказчику цифрового продукта в электронном виде: текстовый контент, изображения, отчёты, файлы или сообщения в Telegram-боте.

 

 

 

 

 

### 3. Порядок оказания услуг

 

 

 

 

 

3.1. **Оформление заказа.** Заказчик формирует запрос на услугу через Telegram-бот: @AIBroker_RU_bot и @AIMarketCard_RU_Bot или веб-интерфейс сайта, указывая параметры задачи.

 

 

 

 

 

3.2. **Расчёт стоимости.** Стоимость услуги рассчитывается автоматически на момент оформления заказа с учётом текущих рыночных условий, объёма работы и сложности задачи. Итоговая стоимость отображается на платёжной странице **до подтверждения оплаты** и фиксируется на момент оплаты.

 

 

 

 

 

3.3. **Оплата.** Заказчик оплачивает услугу одним из способов, доступных на платёжной странице (банковская карта, СБП, электронные кошельки). Платёж обрабатывается через платёжный шлюз Robokassa.

 

 

 

 

 

3.4. **Подтверждение заказа.** После успешного получения оплаты Исполнитель автоматически приступает к оказанию услуги. Срок начала оказания услуги — не более **[30 минут]** с момента зачисления платежа.

 

 

 

 

 

3.5. **Срок оказания услуги.** Сроки зависят от типа услуги и указываются на странице услуги:

 

 

- Стандартные услуги: до **[24 часов]** с момента оплаты

 

 

- Ускоренные услуги: до **[2 часов]** с момента оплаты

 

 

- Сложные индивидуальные задачи: до **[3 рабочих дней]** (срок согласовывается индивидуально)

 

 

 

 

 

3.6. **Передача результата.** Результат услуги передаётся Заказчику в электронном виде:

 

 

- через Telegram-бот (текст, файлы, изображения)

 

 

- по электронной почте (при указании email при заказе)

 

 

- через скачиваемую ссылку (для крупных файлов)

 

 

 

 

 

3.7. **Приёмка результата.** Заказчик подтверждает приёмку результата явным действием (кнопка «Принять» в боте) либо путём использования полученного материала. Отсутствие претензий в течение **[24 часов]** с момента передачи результата считается автоматической приёмкой.

 

 

 

 

 

### 4. Стоимость услуг и порядок расчётов

 

 

 

 

 

4.1. Стоимость каждой услуги рассчитывается динамически на момент оформления заказа на основании текущих рыночных условий, сложности задачи и требуемых вычислительных ресурсов.

 

 

 

 

 

4.2. Методика ценообразования учитывает:

 

 

- актуальные рыночные цены на аналогичные услуги

 

 

- объём и сложность конкретной задачи

 

 

- вычислительные затраты AI-моделей

 

 

- региональные особенности (для задач с географической привязкой)

 

 

 

 

 

4.3. Итоговая стоимость всегда отображается Заказчику на платёжной странице **до момента оплаты**. Заказчик имеет возможность отказаться от оплаты, если цена его не устраивает.

 

 

 

 

 

4.4. Оплата производится в российских рублях (₽).

 

 

 

 

 

4.5. Комиссия платёжной системы (Robokassa) включена в стоимость услуги.

 

 

 

 

 

### 5. Порядок возврата денежных средств

 

 

 

 

 

5.1. **Право на возврат.** Заказчик имеет право отказаться от услуги и запросить возврат денежных средств в следующих случаях:

 

 

 

 

 

а) **До начала оказания услуги** — полный возврат 100% суммы в течение **[3 рабочих дней]** с момента обращения.

 

 

 

 

 

б) **В течение [24 часов] после передачи результата**, если результат не соответствует описанию услуги или имеет существенные недостатки (неполный результат, неработающий контент, техническая ошибка).

 

 

 

 

 

в) **В случае технической невозможности оказать услугу** по вине Исполнителя — полный возврат в течение **[1 рабочего дня]**.

 

 

 

 

 

г) **При двойной оплате** одного и того же заказа — возврат дублирующего платежа в течение **[1 рабочего дня]**.

 

 

 

 

 

5.2. **Условия, при которых возврат не производится:**

 

 

 

 

 

а) Услуга оказана в полном объёме, результат передан Заказчику и соответствует описанию.

 

 

 

 

 

б) Заказчик изменил мнение о необходимости услуги после её получения.

 

 

 

 

 

в) Заказчик предоставил некорректные исходные данные, что привело к неудовлетворительному результату.

 

 

 

 

 

г) Результат был использован Заказчиком в коммерческих целях (опубликован, передан третьим лицам, интегрирован в рабочие процессы).

 

 

 

 

 

5.3. **Порядок запроса возврата:**

 

 

 

 

 

1. Заказчик обращается в службу поддержки по email **[support@example.com]** или в Telegram: @AI_Alerts_Seo_Bot, с указанием:

 

 

- номера заказа (InvId, указан в платёжном чеке)

 

 

- даты и суммы платежа

 

 

- причины возврата

 

 

 

 

 

2. Исполнитель рассматривает запрос в течение **[2 рабочих дней]**.

 

 

 

 

 

3. При положительном решении возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение **[5–10 рабочих дней]** (срок зависит от банка-эквайера).

 

 

 

 

 

5.4. **Особые условия для цифровых товаров:** В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат не производится для цифровых товаров надлежащего качества, передача которых началась с согласия Заказчика. Факт оплаты услуги является согласием Заказчика на немедленное начало оказания цифровой услуги.

 

 

 

 

 

5.5. В случае спора по качеству оказанной услуги стороны предпринимают усилия для урегулирования претензии путём переговоров. При невозможности мирного урегулирования спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

 

 

 

 

### 6. Ответственность сторон

 

 

 

 

 

6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с описанием на сайте.

 

 

 

 

 

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

 

 

- действия третьих лиц (платёжные системы, хостинг-провайдеры)

 

 

- последствия использования Заказчиком полученного результата в нарушение законодательства

 

 

- убытки Заказчика, возникшие вследствие предоставления недостоверных исходных данных

 

 

 

 

 

6.3. Максимальная сумма ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной Заказчиком услуги.

 

 

 

 

 

### 7. Персональные данные

 

 

 

 

 

7.1. Оплачивая услугу, Заказчик соглашается с обработкой своих персональных данных (ФИО, email, телефон, платёжные данные) в целях исполнения договора.

 

 

 

 

 

7.2. Платёжные данные (номера карт, CVV) обрабатываются исключительно платёжным шлюзом Robokassa и не передаются Исполнителю.

 

 

 

 

 

7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

 

 

 

 

 

### 8. Изменение условий

 

 

 

 

 

8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.

 

 

 

 

 

8.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте **[адрес сайта]**.

 

 

 

 

 

8.3. Для уже оплаченных заказов действуют условия, действовавшие на момент оплаты.